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随身行历史账单查询查出来是空白

作者:文华财经 来源:cxh99.com 发布时间:2015年03月05日
  • 咨询内容: 历史账单查询查出来是空白,根本没有交易记录。怎么回事?版本4.0.2

     

  • 文华技术人员:

    我们这里测试是正常的;

    您核实一下:

    1.查询的那一天是否有进行交易呢?如果无交易那没有交易记录就是正常的

    2.另外您是实盘账户还是模拟账户,查询时选择的是日结还是月结呢?文华模拟都是日结,选月结是没有账单的

    如果觉得不是以上原因,请告知您是哪个期货公司的,是模拟还是实盘,是日结还是月结。 并上传出问题当天的日志,把手机号提供给我们,我们核实一下

     

     

  • 文华客服: 我查询出来到“为了保障您”之后的就没有了,都是空白的。国泰君安的。当然是实盘,几乎每天都有交易。

    日结月结都查的出来,就是只有抬头。没有内容。

     

  • 网友回复:  参考2楼回复,上传下日志,我们查一下
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