DX1的60分钟少一支K棒? [MultiCharts MC]
- 咨询内容：
请问:
我使用元大资讯源，但DX1的60分钟少一支K棒，时间点在：2012/7/4 7:00
现在，我只有2012/7/4 6:00和2012/7/4 8:00，中间少了7:00的K棒，重新回补也没用。
这是系统的问题，还是我MC又哪里有问题了？
请参考下图：
- MC技术部：
您好!
请确认一下您的行情元件版本是否已经更新到最新版本...
更新完毕再按照您上述的回补方法试试看
若是以上方法仍无法解决...会建议您直接电话联络客服
透过专人来协助您处理相关问题...
第2篇 - MC技术部：
谢谢回覆。
我想先确定，你们有先测试过，不会发生一样的情况了吗？
另外，所谓的行情元件是什麽？
我在元大multicharts下载网页，只有有看到：
元大Multicharts7完整安装包(181MB) 7.4.2.4
元大Multicharts7数据源(1MB) 1.0.8.14
元大 MultiCharts7下单元件(1MB) 1.0.4534
以上，我电脑内均是最新的。
先前反应资料不正确，才刚更新至元大Multicharts7数据源(1MB) 1.0.8.14。
昨晚，我也将QM中的5至8点的资料全了，并重新回补，依然没有解决。
我必需先确认，相同的环境，没发生相同的问题，我打客服，才有意义。
Thanks.
第3篇 - MC技术部：
您好!
先针对您上述的K棒回补问题做说明,目前的解决办法是
请先到QM里面点选DX1这个商品,按右键-->编辑资料,在资料编辑视窗里面设定周期为分钟
选好有问题的附近资料区间,按"读取",选取反白後予以删除...
完成後再跳回DX选右键里面的"清除快取"....
之後再开启MC选按"重新回补"
这样应可将那段有问题的部分强制回补完毕
第二部分则是针对您盘中发生漏棒的问题,会建议您直接利用上传log功能
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131 直接回报问题与我们
当然您也可拨打客服专线告知我们,我们会请客服人员透过远端连线进行处理...
希望上述回答能够解决您的问题。
第4篇 - MC技术部：
再次掉K棒......
请参考附图
2012/7/9 17:00，下一支就直接跳到2012/7/10 06:00
上次的处理方式，是依照元大客服说法，先缩断资料区间至约三周，再重新回补才有用；什麽删除QM部份资料再重新回补什麽的，都无效。
而这次，依照上述方法，确无法解决掉K棒问题。
Log，等会再上传，哎。。。。。
第5篇 - MC技术部：
可否先厘清一下问题，
您是收资料，收到漏？
还是补资料，补不进来？
若是第一种，我查过server是有资料的，不太可能发生。要确认後细查。
若是第二种，我看你的qm log是连续的，像这种状况，如果要完整重新回补资料，
是需要删除超过你补不回来资料的区间，例如要从7/9 1600起到最後的资料都删除。再清除资料快取。之後重新回补才可以。
第6篇 - MC技术部：
OK~~
我仔细回覆一下我测试的过程好了。
1. 我在工作底稿开五个图表视窗，分别为5分钟线，1小时线，日线，周线，月线；因为先前资料都先回补过，所以资料周期都拉的很长，至於有多长？每个线型都不一样，有需要，我再回头去看看吧。
2. 在发生的当下，我试着在1小时线图表视窗，直接按下：检视->重新回补->重新回补所有资料；但，很失望，K棒还是一样，是错的。
3. 把MC关闭，重新开机，再试步骤2，依然还是错的。
4. 在打开MC的前题下，按下MC工具列的QM，进入：资料编辑，看看是否有漏资料，但资料是齐全的(第一次回报时，我才有进去确认)
5. 试着删除该区间资料後，回到MC，再做一次步骤2，结果依然是错的。
6. 与元大资讯部门联络後，建议我，试着缩短资料区间，再回补看看，因为他已经确认Server资料是对的，也附上他测试的截图给我参考。
7. 把＂所有＂工作底稿关闭後，另开一个未命名工作底稿，再新增一个图表视窗，资料区间只设定约三周，这时，再回新回补近1日资料，这时K棒就正确了。
8. 回头，再把原本的工作底稿打开，K棒资料，也全都对了。
9. 第二次，再发生漏K棒，重覆1~6的步骤，无效，请注意，是1至6的步骤。这时，我没有把原本的五个图表示窗的工作底稿关闭，直接另开一个未命名工作底稿，且在新增一个图表视窗，资料区间依然只有设定约三周。在这个case下，重新回补资料，无法修正错误。
10. 後来，我又把MC重开，工作底稿全部关闭，重新做一次步骤7和8的动作，资料就全部正确了。结论：我怀疑，在没把原本多图表的工作底稿关闭前，怎麽重新回补，都是无效的。
Log，我昨晚也上传了，但，似乎是传到元大去？反正，有需要，你们内部再去协调吧。
第7篇 - MC技术部：
所以，漏K棒是，开图就漏了？
基本上，回补是针对同商品的多图，一起回补。如果你按下的是CTRL+R，回补全部资料，加上你又有开到月线。
那无论你之前补过了没，那个漫长的回补会再跑一次。
所以我之前才会建议原厂，CTRL+R应该是回补近一日，而不该是全补。因为他们没做数据服务，才会设了这麽夭寿的东西。
编辑文章 by Brian 2012-07-11 11:21:59 - MC客服：
谢谢回覆。
我想先确定，你们有先测试过，不会发生一样的情况了吗？
另外，所谓的行情元件是什麽？
我在元大multicharts下载网页，只有有看到：
元大Multicharts7完整安装包(181MB) 7.4.2.4
元大Multicharts7数据源(1MB) 1.0.8.14
元大 MultiCharts7下单元件(1MB) 1.0.4534
以上，我电脑内均是最新的。
先前反应资料不正确，才刚更新至元大Multicharts7数据源(1MB) 1.0.8.14。
昨晚，我也将QM中的5至8点的资料全了，并重新回补，依然没有解决。
我必需先确认，相同的环境，没发生相同的问题，我打客服，才有意义。
Thanks.
第3篇 - MC客服：
您好!
先针对您上述的K棒回补问题做说明,目前的解决办法是
请先到QM里面点选DX1这个商品,按右键-->编辑资料,在资料编辑视窗里面设定周期为分钟
选好有问题的附近资料区间,按"读取",选取反白後予以删除...
完成後再跳回DX选右键里面的"清除快取"....
之後再开启MC选按"重新回补"
这样应可将那段有问题的部分强制回补完毕
第二部分则是针对您盘中发生漏棒的问题,会建议您直接利用上传log功能
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131 直接回报问题与我们
当然您也可拨打客服专线告知我们,我们会请客服人员透过远端连线进行处理...
希望上述回答能够解决您的问题。
第4篇 - MC客服：
再次掉K棒......
请参考附图
2012/7/9 17:00，下一支就直接跳到2012/7/10 06:00
上次的处理方式，是依照元大客服说法，先缩断资料区间至约三周，再重新回补才有用；什麽删除QM部份资料再重新回补什麽的，都无效。
而这次，依照上述方法，确无法解决掉K棒问题。
Log，等会再上传，哎。。。。。
第5篇 - MC客服：
可否先厘清一下问题，
您是收资料，收到漏？
还是补资料，补不进来？
若是第一种，我查过server是有资料的，不太可能发生。要确认後细查。
若是第二种，我看你的qm log是连续的，像这种状况，如果要完整重新回补资料，
是需要删除超过你补不回来资料的区间，例如要从7/9 1600起到最後的资料都删除。再清除资料快取。之後重新回补才可以。
第6篇 - MC客服：
OK~~
我仔细回覆一下我测试的过程好了。
1. 我在工作底稿开五个图表视窗，分别为5分钟线，1小时线，日线，周线，月线；因为先前资料都先回补过，所以资料周期都拉的很长，至於有多长？每个线型都不一样，有需要，我再回头去看看吧。
2. 在发生的当下，我试着在1小时线图表视窗，直接按下：检视->重新回补->重新回补所有资料；但，很失望，K棒还是一样，是错的。
3. 把MC关闭，重新开机，再试步骤2，依然还是错的。
4. 在打开MC的前题下，按下MC工具列的QM，进入：资料编辑，看看是否有漏资料，但资料是齐全的(第一次回报时，我才有进去确认)
5. 试着删除该区间资料後，回到MC，再做一次步骤2，结果依然是错的。
6. 与元大资讯部门联络後，建议我，试着缩短资料区间，再回补看看，因为他已经确认Server资料是对的，也附上他测试的截图给我参考。
7. 把＂所有＂工作底稿关闭後，另开一个未命名工作底稿，再新增一个图表视窗，资料区间只设定约三周，这时，再回新回补近1日资料，这时K棒就正确了。
8. 回头，再把原本的工作底稿打开，K棒资料，也全都对了。
9. 第二次，再发生漏K棒，重覆1~6的步骤，无效，请注意，是1至6的步骤。这时，我没有把原本的五个图表示窗的工作底稿关闭，直接另开一个未命名工作底稿，且在新增一个图表视窗，资料区间依然只有设定约三周。在这个case下，重新回补资料，无法修正错误。
10. 後来，我又把MC重开，工作底稿全部关闭，重新做一次步骤7和8的动作，资料就全部正确了。结论：我怀疑，在没把原本多图表的工作底稿关闭前，怎麽重新回补，都是无效的。
Log，我昨晚也上传了，但，似乎是传到元大去？反正，有需要，你们内部再去协调吧。
第7篇 - MC客服：
所以，漏K棒是，开图就漏了？
基本上，回补是针对同商品的多图，一起回补。如果你按下的是CTRL+R，回补全部资料，加上你又有开到月线。
那无论你之前补过了没，那个漫长的回补会再跑一次。
所以我之前才会建议原厂，CTRL+R应该是回补近一日，而不该是全补。因为他们没做数据服务，才会设了这麽夭寿的东西。
编辑文章 by Brian 2012-07-11 11:21:59 - MC客服：
您好!
先针对您上述的K棒回补问题做说明,目前的解决办法是
请先到QM里面点选DX1这个商品,按右键-->编辑资料,在资料编辑视窗里面设定周期为分钟
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之後再开启MC选按"重新回补"
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第二部分则是针对您盘中发生漏棒的问题,会建议您直接利用上传log功能
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当然您也可拨打客服专线告知我们,我们会请客服人员透过远端连线进行处理...
希望上述回答能够解决您的问题。
第4篇 - MC客服：
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2012/7/9 17:00，下一支就直接跳到2012/7/10 06:00
上次的处理方式，是依照元大客服说法，先缩断资料区间至约三周，再重新回补才有用；什麽删除QM部份资料再重新回补什麽的，都无效。
而这次，依照上述方法，确无法解决掉K棒问题。
Log，等会再上传，哎。。。。。
第5篇 - MC客服：
可否先厘清一下问题，
您是收资料，收到漏？
还是补资料，补不进来？
若是第一种，我查过server是有资料的，不太可能发生。要确认後细查。
若是第二种，我看你的qm log是连续的，像这种状况，如果要完整重新回补资料，
是需要删除超过你补不回来资料的区间，例如要从7/9 1600起到最後的资料都删除。再清除资料快取。之後重新回补才可以。
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1. 我在工作底稿开五个图表视窗，分别为5分钟线，1小时线，日线，周线，月线；因为先前资料都先回补过，所以资料周期都拉的很长，至於有多长？每个线型都不一样，有需要，我再回头去看看吧。
2. 在发生的当下，我试着在1小时线图表视窗，直接按下：检视->重新回补->重新回补所有资料；但，很失望，K棒还是一样，是错的。
3. 把MC关闭，重新开机，再试步骤2，依然还是错的。
4. 在打开MC的前题下，按下MC工具列的QM，进入：资料编辑，看看是否有漏资料，但资料是齐全的(第一次回报时，我才有进去确认)
5. 试着删除该区间资料後，回到MC，再做一次步骤2，结果依然是错的。
6. 与元大资讯部门联络後，建议我，试着缩短资料区间，再回补看看，因为他已经确认Server资料是对的，也附上他测试的截图给我参考。
7. 把＂所有＂工作底稿关闭後，另开一个未命名工作底稿，再新增一个图表视窗，资料区间只设定约三周，这时，再回新回补近1日资料，这时K棒就正确了。
8. 回头，再把原本的工作底稿打开，K棒资料，也全都对了。
9. 第二次，再发生漏K棒，重覆1~6的步骤，无效，请注意，是1至6的步骤。这时，我没有把原本的五个图表示窗的工作底稿关闭，直接另开一个未命名工作底稿，且在新增一个图表视窗，资料区间依然只有设定约三周。在这个case下，重新回补资料，无法修正错误。
10. 後来，我又把MC重开，工作底稿全部关闭，重新做一次步骤7和8的动作，资料就全部正确了。结论：我怀疑，在没把原本多图表的工作底稿关闭前，怎麽重新回补，都是无效的。
Log，我昨晚也上传了，但，似乎是传到元大去？反正，有需要，你们内部再去协调吧。
第7篇 - MC客服：
所以，漏K棒是，开图就漏了？
基本上，回补是针对同商品的多图，一起回补。如果你按下的是CTRL+R，回补全部资料，加上你又有开到月线。
那无论你之前补过了没，那个漫长的回补会再跑一次。
所以我之前才会建议原厂，CTRL+R应该是回补近一日，而不该是全补。因为他们没做数据服务，才会设了这麽夭寿的东西。
编辑文章 by Brian 2012-07-11 11:21:59 - MC客服：
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请参考附图
2012/7/9 17:00，下一支就直接跳到2012/7/10 06:00
上次的处理方式，是依照元大客服说法，先缩断资料区间至约三周，再重新回补才有用；什麽删除QM部份资料再重新回补什麽的，都无效。
而这次，依照上述方法，确无法解决掉K棒问题。
Log，等会再上传，哎。。。。。
第5篇 - MC客服：
可否先厘清一下问题，
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3. 把MC关闭，重新开机，再试步骤2，依然还是错的。
4. 在打开MC的前题下，按下MC工具列的QM，进入：资料编辑，看看是否有漏资料，但资料是齐全的(第一次回报时，我才有进去确认)
5. 试着删除该区间资料後，回到MC，再做一次步骤2，结果依然是错的。
6. 与元大资讯部门联络後，建议我，试着缩短资料区间，再回补看看，因为他已经确认Server资料是对的，也附上他测试的截图给我参考。
7. 把＂所有＂工作底稿关闭後，另开一个未命名工作底稿，再新增一个图表视窗，资料区间只设定约三周，这时，再回新回补近1日资料，这时K棒就正确了。
8. 回头，再把原本的工作底稿打开，K棒资料，也全都对了。
9. 第二次，再发生漏K棒，重覆1~6的步骤，无效，请注意，是1至6的步骤。这时，我没有把原本的五个图表示窗的工作底稿关闭，直接另开一个未命名工作底稿，且在新增一个图表视窗，资料区间依然只有设定约三周。在这个case下，重新回补资料，无法修正错误。
10. 後来，我又把MC重开，工作底稿全部关闭，重新做一次步骤7和8的动作，资料就全部正确了。结论：我怀疑，在没把原本多图表的工作底稿关闭前，怎麽重新回补，都是无效的。
Log，我昨晚也上传了，但，似乎是传到元大去？反正，有需要，你们内部再去协调吧。
第7篇 - MC客服：
所以，漏K棒是，开图就漏了？
基本上，回补是针对同商品的多图，一起回补。如果你按下的是CTRL+R，回补全部资料，加上你又有开到月线。
那无论你之前补过了没，那个漫长的回补会再跑一次。
所以我之前才会建议原厂，CTRL+R应该是回补近一日，而不该是全补。因为他们没做数据服务，才会设了这麽夭寿的东西。
编辑文章 by Brian 2012-07-11 11:21:59如果以上指标公式不适用于您常用的行情软件
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