软件死机问题：正在初始化目录数据，请稍等 [金字塔]
- 咨询内容：
打开软件，然后出现：（正在初始化目录数据，请稍等） ，就死机了。当按关闭软件叉叉，弹出窗口：图标文件(*.ico)|*.ico||
请问如何解决？我已经试过软件重装，电脑系统重装，都无法解决 - 金字塔客服：
问题补充：我是在新装3.0版本以后出现这个问题的，然后装回2.997，3.0都没办法解决
- 用户回复：
备份下data，document和setting文件夹。
然后删掉原来的系统重新安装
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