[注意]断线音提醒 [文华财经]
- 咨询内容：
断线音提醒一直在响，已连上服务器了，还在响。
无奈，退出软件，退出后仍然在响。等待20秒左右，终于不响了。此问题出现过三次了。
一般是导出个性化设置时有这个问题。
- 文华技术人员：
我们这边重连声音是正常的
您在重新连接上服务器后是否在右下角弹出了重连成功的提示？您导出个性化设置是导出时掉线还是导出后掉线的呢？
请您具体描述下操作步骤，我们这边测试一下
- 文华客服：
是在导出的过程中掉线，连接成功了，行情都在动，至于有没有成功的提示，没太注意。
- 网友回复：
我们这边没有重新出您的问题
您每次导出过程中掉线都会出现这种情况吗？请您提供下日志，我们分析一下
系统工具-日志管理-选择出问题当天的日志
导出日志发送至 research@wenhua.com.cn 邮件主题以帖子名称命名并注明君耀收，并附上帖子的链接
我们会根据日志进行分析 并查找问题原因 - 网友回复：
试了一下，发邮件太麻烦了，又要找帖子的链接，又要复制标题，我选择放弃。要是论坛能上传附件就好了。
看以后还出现这个问题不，如果出现得少，我忍了。出现得多的话我再发。
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