按照版主提示，给技术部门打了电话，结果很失望 [大智慧]
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咨询详情：
技术部门帮看了，说自定义数据引用公式设计过多，让我移除掉，这个不可能，用的就是你的技术平台，其他的我不感兴趣，
在一个，很多公式在以前的版本用都正常，升级升级到现在，越来越慢，却让我删除自定义数据公式，这个不可能，为什么不从为什么升级后更慢找原因
我说大智慧优势在于这个技术平台，这是早期分析家吸引用户的原因，客服却说大智慧就是一个行情推送平台，行情推送，现在还用你大智慧干什么，免费的其他的都可以找到很多
客服让我新安装一个大智慧，说安装完是不是很快，我说这个我知道，新安得软件，对很多技术设计用户就是一个空壳，我要那么个空壳干什么，里面的那些常规功能我兴趣不大
如果说是自定义数据公式造成，那么首先你们从这个方面找原因，如何改进可以加快速度，不卡，以前就是不卡啊，现在怎么升级后卡，多从自己设计缺陷找原因
- 大智慧客服：
您好，版主想了解下您的软件中是否加载了数量庞大的自定义数据，或者是一些运算较为复杂的自编公式。以上都有可能减缓软件的运行速度。
如果方便，请您userdata发送到dzhcs@gw.com.cn，版主提交给技术人员进行测试。
给您带来不便深感抱歉，祝您端午节快乐。
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大智慧技术：
这个还真就不太方便，其实也没什么，就是以前技术部门处理问题总是慢，对他们没有信心，辛辛苦苦做的东西，发过去，没有处理结果，没有反馈，所以也没有信心配合他们
要是可以远程，在我电脑上看看，那是可以，主要是他们的工作认真程度及及时性让人不愿意发那个大大的数据包，我用3g网，流量也受限。
况且测试只是个说辞，反映了多少问题，也没见改几个，，也从来没有接到技术部门电话询问反应要解决问题，他们没有诚意，我也就没必要发了，所以也没必要发那些自己辛辛苦苦做的东西，
这个在我接触的大的软件公司中，对客户反应问题沟通不畅大智慧是很严重的，这个不可想象
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网友交流：
有几家软件公司，我提出问题，且不说解决速度让人满意，而且客户或者技术部门会亲自回电话或者邮件，询问问题解决情况，甚至我没说明白的，或者没听懂我的意思的，详细再次了解处理
这个我用大智慧多年了，没有遇到过，都是提出问题，不管解决与否，石沉大海，杳无音信，而且多数问题是放在那里遥遥无期不见解决，谁还有信心？？？？？？
技术问题回访，那是显示一家企业的管理，服务精神，谦虚态度，对客户负责的态度，大智慧应该反省，不过我看是醒不了了，多少年了都是这样，
客户反应问题，不是求你，请看清楚，不是求你，是对你大智慧的恩赐，让你的软件更加完美，可是，那些技术部门，不懂得用感恩的心去处理问题，你们这样久了是在慢慢赶走客户，
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网友交流：
您好，您可以以发短信方式留下QQ号和软件的帐号，我们会提交远程专员来帮您核查，谢谢！
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