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[建议]产品介绍的网页做一个该产品的对应安装程序的下载链接吧 [大智慧]

  • 咨询详情:

    直接点击主页的下载后,左下方出现了6个版本的大智慧下载链接,我是专业版用户也搞不清应该下载哪一个版本。

    先是打了客服电话,转到的是我的客服经理那边,一问三不知,反而在那边给我推销产品,简直是脑子坏掉了。看盘时间,由于软件出了问题急着重装,他不但不给我第一时间解决问题,还拖延我的时间。最后还说他不能登录公司的外网,再把我踢到技术客服那边,真不知道这样的客户经理要他来干嘛?技术客服让我直接点击上方的“PC下载”,我下载一看其实就是左下方6个下载链接里面的那个“大智慧365”的安装程序。

    安装完成后,发觉以前可以设置的那些表选项,很多都没有了,所以我不知道到底这个365是否真的是专业版用户对应的版本。

    给你们提个建议,在产品介绍的页面做一个对应该产品的安装程序下载链接,上次和技术部分提了这件事,但你们永远是那句“我会向上面反映的”,之后什么都不做。

    用了几年的大智慧收费版,对你们的服务是越来越不满意。泄露个人资料,不断的收到垃圾短信和电话骚扰,客户经理有事没事就打推销电话等等这些,除了鄙视还能说什么呢?

     

  • 大智慧客服: 专业版应该下载经典大智慧。我摸索了几次才搞清楚。这个经典大智慧之说是很误导人的,因为大智慧公司曾经有个很烂的软件,看到经典一说很容易让人想到从前那个烂软件(如果好为什么要收购分析家?)。大智慧光顾了做广告,基本的服务却没有做好。

     

  • 大智慧技术:

    您好,您的建议“在产品介绍的页面做一个对应该产品的安装程序下载链接”已收到,会记录反馈相关人员。有关我公司人员拨打您的电话,如果您方便的话,请您私信(发短信)给我留下您的联系方式,我们会立刻对您的号码进行免打扰设置;有关泄露联系方式问题,大智慧始终将客户视为公司最核心的财富,我们没有理由也不会泄露任何一位客户的资料。后续公司内部会进一步加强客户资料保密机制的实行和客户信息的管理。同时希望您能够通过我们的客服热线:021-20219997或是向我们提供骚扰记录,我们将统一收集整理后递交处理。希望通过我们共同的努力,避免再次出现此类情况,感谢您关注大智慧。

     

 

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