期货账户反复登陆，金字塔下单没有反应 [金字塔]
- 咨询内容：
你好，我是海通期货账户，今天期货账户反复登陆，出现下单信号没有下单，感觉是软件是那里卡住了，也失去自动回复持仓功能了，问海通，海通说服务器没有问题，但是海通说，海通期货已经不用金字塔软件。刚才金字塔软件在跑，就是出现下单信号没有下单。不知道哪里出问题了，以前没这个毛病，最近两周出现两次了。
- 金字塔客服：
有记录下单日志吗？
交易-》下单设置-》程序化交易 之前勾选的才会有记录
日志保存在weisof tstock/setting/orderlog里
- 用户回复：
收盘后发
- 网友回复：
电信公司查了，不是电信的额问题
- 网友回复：
1,看下当时的cpu,内存是不是占用过大,导致运行缓慢
2,实际账户这块是用户自己本地通过软件连接到期货公司柜台,下次出现问题后ping下海通对应的前置地址,看下是否流畅
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