咨询内容：

真实问题反馈2017,06,01

今天使用软件时，出现如下问题：第一，我费心修改的各项分析指标全部没有了，在其他公司软件他们可以解决这个问题，为何彭博一直在系统里没有去解决。害的我开盘忙着弄指标，一下子错过大好机会。（备注：人家公司软件在关机后不会自动清除客户弄好的指标的，只要另存文件名就可）。第二，进入系统时输入密码时，老是反馈出来密码错误，可是密码确实正确。需要输入两到三次才能进去交易系统。第三，昨晚110:00后莫名奇妙的是快捷操作界面上的“买入”和“卖出”，有时在“买入”指令发出成交后。这个“买入”键莫名其妙的显示出了灰色。怎么按键也没有用。要重新退出交易系统后才能回复正常。出现了四五次这样的情况。以上问题请彭博公司技术人员重视一下，究竟软件什么环节不完善需要改正。用彭博快两年了，感觉以前版本没有什么大问题，易于使用。现在版本升级了，功能多了，但是软件系统内部有点不协调了，总是出现小问题。期待彭博公司增加功能后，要保持系统兼容稳定才是最重要的啊！

 

 来源:程序化99网（ WWW.CXH99.COM ）

博易技术人员： 感觉您在使用中确实遇到了麻烦，便是这些都是因为软件操作不熟悉的原因造成的，通过设置都可以一一解决掉的。
问题1： 指标设置好后，重新登录不存在。首先是如果你是修改系统默认的指标修改后另存指标，再导入。整个界面设置完成后，点击页面——另存页面。下次登录就可以直接读取。
问题2：关于输入密码的问题，这个是要到柜台进行认证的，密码正确与否都是柜台反馈，请确保输入的准备性（输入法调整到半角）。
问题3，在有多单的情况下，买入按钮灰掉，凭以往经验，您这种最可能的是因为在持仓或是委托中，有用鼠标双击过持仓，软件进入到双击持仓进入平仓操作的界面，所以“买入”灰掉。处理办法：点下单界面的：复位
 
另：注意，如果不需要进行双击平仓，持仓中鼠标尽量不要重复点击。 耐心的解释，感谢！比文华的客服好！继续保持优良作风！ 来源 程序化久久网