升级之后无法使用 [文华财经]
- 咨询内容：
怎么升级以后出现“无法定位程序输入点closeoptionchannel于动态链接库存channel.dell上”的错误提示，WH6无法进入，请问如何解决，因为我原来这个软件中有很多数据的，谢谢！
- 文华技术人员：
请到官网重新下载安装最新版本的软件注意以下安装路径和事项先将旧版本的个性化设置导出，在安装新版本，安装好后可以再导入设置，注意不要覆盖安装。导出方法：系统工具》备份个性化设置》导出导入方法：系统工具》备份个性化设置》导入新版本需要到文华官网下载http://www.wenhua.com.cn
- 文华客服：
现在的问题是旧版本根本就进不去了，无法导出个性化设置啊？
- 网友回复：
请把您之前的赢顺版本的安装环境，压缩发送到我们签名下方的邮箱，我们试着给您导出个性化设置再发给您。邮箱地址：research@wenhua.com.cn
- 网友回复： 不好意思，我不太清楚什么是安装环境？请详细告之，谢谢
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