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请问下单框持仓栏出现这种情况如何解决？？紧急！！！

持仓栏为什么是空白的？请问老师如何解决啊？ <!-- 咨询内容：

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博易技术人员： 点击交易窗口右上部的“刷新”按钮。可能是没有收到查持仓或是成交回报等，具体原因需提供日志，如有需要可致电021-20339033给客服工程师说明情况后提供当天的交易日志 。 来源 程序化久久网