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掉线的我问题 [文华财经]

  • 咨询内容:  老师 您好 我的WH8 连续几周 在每周一的时候 都需要手工  上线,不能自动连接。 已经设置了 结算单自动 处理  登录账号密码 保留等 设置。 周一到周五尚未发现需要手工连接的问题

    什么原因   如何处理?

     

     来源:程序化99

  • 文华技术人员: 您是实盘还是模拟?
    周末期间电脑也是24小时连续运行,没有退出重启吗?
    下单版-》设置-》交易安全,您提供下截图我们看下

     

     来源: WWW.CXH99.COM

  • 文华客服:  是正式版的 请看附件2张图  一张是4月12日周末 登录 云服务器的时候提示的 内容。我就截图了,之前也出现过。
    本周末没有登录服务器查看。但今天早上发现  文华的账号 以及 期货公司的账号都需要 重新手工登录。



    文件名:文华20200412.jpg



    文件名:文华的安全设置20200420.jpg
    另外一张图是安全设置的。

     

  • 网友回复:  菜单 系统工具-》日志管理,您上传下4月12号,还有4月17周五,周六,周日,周一这5天的日志
    之后论坛提供手机尾号后4位,我们具体核实下 
    另外,您是实盘软件的话,也可以直接文文通联系您的金融工程师
    能一对一与您核实,效率更高的

 

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