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请问关于服务器连接经常断线问题! [文华财经]

  • 咨询内容:  查了其他提问,经常断线的原因说是用了盗版,请问老师们?我保证我这台电脑装文华交易软件一直在文华官网下载的,从未装过文华盗版之类的软件,网络是电信,带宽低了一点也有20M,WH6通用版一切正常,WH8.3登录过一会就服务器连接失败,一会又好了,一会又断了,断断续续,然后更换服务器就是非法用户了,关闭软件后过段时间重开又可以登录了,然后又断断续续了,请问是什么原因,能帮忙解决一下吗?谢谢!

     

     来源:程序化99

  • 文华技术人员: 您是一开始登录的时候就提示是非法用户,限制了您的登录了吗? 您是要做外盘交易吗?
    这样的提示一般都是之前用过盗版,这台电脑就被锁定了。就用不了文华软件了,所以弹出提示
      请通过文华对接的中一期货做正规的外盘交易,并拨打  400 811 3366  文华客服详细咨询一下
    也请看置顶帖,了解一下中一外盘交易资质和详情:http://help.wenhua.com.cn/dispbbs.asp?boardid=14&Id=666898

     

     来源: WWW.CXH99.COM

  • 文华客服:  WH6可以登录正常,WH8还是登录不上,非法用户。打电话问叫我上传图片,现在图片也上传不了

     

  • 网友回复:   

     软件右上角》帮助》截图反应软件问题,在这里上传截图

     

     

    非法用户代表您这台电脑使用过盗版软件,但是不会出现断断续续的情况,您的情况比较特殊

     

     系统工具——》日志管理——》上传日志,我们帮您具体核实一下

     

    上传后,请在论坛中告知手机尾号后四位,以便我们查找对应的日志

 

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